Privacidade
e seus direitos.

1. Responsável e canal de contato

A EAi Digital é responsável pelas decisões sobre o uso dos dados recebidos para atendimento e propostas. Para questões de privacidade, escreva para eaisolucoesdigital@gmail.com ou acesse o WhatsApp (44) 99724-5022.

2. Informações compartilhadas

No chat guiado, você informa nome, cidade, serviço de interesse e, se quiser, um comentário. Pelo WhatsApp, também pode compartilhar número, nome de perfil e conteúdo da conversa. Envie apenas o necessário para explicar seu projeto; evite documentos pessoais e dados sensíveis.

O chat mantém as respostas temporariamente na página e prepara um link para o WhatsApp com essas informações. Ao abrir o link, os dados são encaminhados ao WhatsApp para preencher a mensagem; você revisa e confirma o envio por lá. O site não grava essas respostas em um banco de dados próprio. Ao recarregar a página, a conversa é reiniciada.

3. Finalidades e bases legais

As informações recebidas servem para responder dúvidas, entender necessidades, preparar propostas e conduzir a relação comercial. Os procedimentos preliminares a uma contratação solicitada por você e a execução do contrato são bases legais aplicáveis a essas atividades. Obrigações legais podem exigir a conservação de registros. Quando uma atividade depender de consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica e poderá ser revogado.

4. Serviços externos

WhatsApp, Instagram e e-mail são serviços externos com políticas próprias. Os provedores de comunicação tratam as informações necessárias para entregar as mensagens e podem processar dados em outros países. Ao abrir esses links, consulte também as políticas do serviço de destino.

5. Cookies e navegação

Esta versão do site não implementa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de audiência. A infraestrutura de hospedagem pode processar dados técnicos, como IP e registros de acesso, para entregar as páginas e manter o serviço. Os serviços externos acessados por links possuem suas próprias práticas.

6. Conservação e proteção

A conservação deve se limitar ao tempo necessário ao atendimento e à relação contratual, considerando obrigações legais e o exercício regular de direitos. Você pode pedir informações sobre a conservação e solicitar exclusão quando cabível. Nenhum canal digital oferece segurança absoluta; comunique suspeitas de uso indevido ao canal de privacidade.

7. Seus direitos pela LGPD

Nas condições previstas em lei, você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.
• Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável.
• Informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir.
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas hipóteses legais de conservação.
• Oposição a tratamento irregular e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.

8. Como exercer seus direitos

Envie seu pedido para eaisolucoesdigital@gmail.com com o assunto “Privacidade e LGPD”. Indique a solicitação e um meio de retorno. Poderemos pedir informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade. O exercício dos direitos é gratuito e segue os prazos legais aplicáveis.

Se a questão não for resolvida após o contato, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Consulte a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

9. Atualizações

Este aviso poderá mudar conforme os serviços e o tratamento de dados evoluírem. A data da versão vigente aparece no início da página.